Bedenktijd van 14 dagen

Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 14 dagen de tijd om te beslissen of je het product wilt houden. Wil je het toch niet? Dan kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.

Zo herroep je je bestelling

Je kunt op twee manieren aangeven dat je je bestelling wilt herroepen:

• Via de herroepingsknop — de snelste manier. Je vindt de knop "Hier de overeenkomst herroepen" op de bedankpagina na je bestelling en op de detailpagina van je bestelling. Je kunt ook direct naar lovelylittledetails.nl/herroepingsverzoek gaan en daar je bestelnummer en e-mailadres invullen.
• Via e-mail — stuur een bericht naar info@lovelylittledetails.nl met je bestelnummer.

Je ontvangt direct een automatische ontvangstbevestiging. Zodra we je aanvraag hebben verwerkt, krijg je een definitieve bevestiging met verdere instructies. Vanaf dat moment heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Het product terugsturen

Stuur het product, het liefst in de originele verpakking en met alle onderdelen, naar:

Lovely Little Details
Kerkstraat 4
4011 EM Zoelen

Verpak het product goed zodat het niet beschadigt tijdens het transport.

• Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals in een fysieke winkel. Bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard en werking vast te stellen, kunnen we dit verrekenen met het terug te betalen bedrag.
• De kosten en het risico van het terugsturen zijn voor jou, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Uitzonderingen

Herroeping is niet mogelijk voor:

• producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of persoonlijk zijn aangepast;
• producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling na levering is verbroken (indien van toepassing).

Product beschadigd of verkeerd ontvangen?

Kreeg je een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem dan contact met ons op via info@lovelylittledetails.nl, het liefst met een foto erbij, dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op. In dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening.

Vragen?

Heb je vragen over je retour of het herroepingsproces? Mail ons gerust op info@lovelylittledetails.nl, we helpen je graag verder. Zie ook onze Algemene Voorwaarden voor de volledige juridische bepalingen rondom herroeping en garantie.